٠٠
في إطار دعم البحث العلمي وتشجيع الدراسات العليا، شهد قسم الإدارة بكلية الاقتصاد والعلوم السياسية بجامعة الزيتونة، يوم الأربعاء الموافق 15 يوليو 2026م، مناقشة رسالة الماجستير المقدمة من الباحثة ابتهال عبدالوهاب دخيل، والموسومة بعنوان:
«أثر التسويق الإلكتروني المتوقع للخدمات المصرفية في تحقيق رضا الزبائن: دراسة ميدانية على مصرف الأمان بمدينة طرابلس».
هدفت الدراسة إلى التعرف على أثر التسويق الإلكتروني للخدمات المصرفية في تحقيق رضا الزبائن، من خلال تطبيقها على مصرف الأمان بمدينة طرابلس، بما يسهم في دعم تطوير الخدمات المصرفية وتعزيز جودة الأداء في القطاع المصرفي.
وتكونت لجنة المناقشة من الأساتذة:
أ.د. عزالدين علي سويسي – مشرفًا ومقررًا. د. أحمد الصادق محمد معتوق – ممتحنًا داخليًا. د. أحمد عطية محمد – ممتحنًا خارجيًا.
وشهدت المناقشة حوارًا علميًا مثمرًا تناول محاور الرسالة ومنهجيتها وأبرز النتائج التي توصلت إليها، في أجواء أكاديمية عكست حرص الكلية على دعم البحث العلمي والارتقاء بمخرجات الدراسات العليا.
وفي ختام المناقشة، تتقدم أسرة كلية الاقتصاد والعلوم السياسية بجامعة الزيتونة بخالص التهاني والتبريكات للباحثة بمناسبة نيلها درجة الماجستير، متمنين لها دوام التوفيق والنجاح في مسيرتها العلمية والعملية، وأن تسهم نتائج رسالتها في إثراء المعرفة العلمية، ودعم تطوير الخدمات المصرفية، وخدمة القطاع المصرفي في ليبيا.
.